台中市政府為維護勞工權益,提升勞資爭議調解成功率,今年度辦理三場次調解人專業知能研習,以加強調解人勞資爭議調解技巧,共計120位調解人踴躍報名參加。勞工局長林淑媛表示,勞工局去年受理勞資爭議調解申請案高達3,651件,爭議類型以工資(43.80%)為主,資遣費(22.08%)次之。透過調解人積極撮合,調解成功率近6成,為勞工爭取權益達1億7,351萬2,770元。
講師林世民律師對各組演練講評
林局長提到,勞工局聘請的調解人及調解委員,都是處理勞資糾紛經驗豐富的執業律師、大專院校任教的專家學者或接受勞動部專業認證訓練合格人員。調解人不僅熟捻勞動法令,且善於在調解會議中運用調解技巧,耐心傾聽勞資雙方對案件的期待與需求,釐清雙方爭議點,進而提出調解方案,儘力促成和解。
調解人扮演主席、勞方或資方,林律師講評
勞工局表示,此次研習於10月份分三場次辦理完畢,前兩場次,邀請前台中地方法院勞動法庭庭長林世民律師擔任講師。林律師以講述自身處理的調解案例,帶入調解歷程中如何以同理心化解勞資雙方的情緒衝突、進而重新框架運用協商技巧,突破僵局協助雙方解決爭議。課程以角色演練方式進行,由調解人扮演主席、勞方或資方,讓調解人換位思考以及將研習所學運用於調解技巧,參與的調解人紛紛表示,經過演練後,的確有助於強化調解協商能力。
林世民律師講授協商調解技巧
第三場次則由勞工保險局南投辦事處主任陳炎輝解析勞工保險、職業災害保險、就業保險及工資墊償等相關法令,並提供常見爭議及法院判決案例分享。與會的調解人反映,透過講師有系統的授課,能建構完整的勞保相關知識,對於調解實務上的運用,有相當大的幫助。
調解人對於協商技巧提問
勞工局補充,勞工局提供的勞資爭議調解服務,勞資雙方不須繳交任何費用,為訴訟外解決紛爭的最佳方式,勞工朋友如遇有勞動法令之疑義或勞資爭議需調處者,歡迎電洽市府勞工局04-22289111轉35100、35200。